POLITIQUE COMMERCIALE SANDRO (Luxembourg)
Conformément à la présente politique commerciale, les articles achetés dans nos boutiques peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant votre achat sur présentation du ticket de caisse (papier ou dématérialisé) dans le pays d’achat. Les articles retouchés ou personnalisés ne peuvent faire l’objet d’aucun retour. Des garanties légales s'appliquent également indépendamment de cette politique.
Les articles retournés doivent être neufs (aucune des étiquettes ne doit avoir été coupée), non portés, non lavés, non salis et dans leur emballage d’origine ou dans un emballage garantissant une protection équivalente.
Les articles achetés dans nos succursales ne peuvent être retournés que dans nos succursales. Ceux achetés dans nos boutiques outlet ne peuvent être retournés que dans nos boutiques outlet. Concernant les articles achetés dans les boutiques exploitées par des affiliés ou dans les grands magasins (la liste de ces points de ventes est disponible sur notre site internet), nous vous invitons à consulter leurs procédures de retour.
Les articles retournés pourront donner lieu, selon votre moyen de paiement, à un remboursement, un échange ou un avoir :
Les remboursements sont possibles exclusivement sur les articles réglés au moyen d’une seule carte bancaire, et seront recrédités sur le compte de la carte bancaire ayant servi au paiement. Les articles réglés avec plusieurs cartes bancaires ne peuvent faire l’objet que d’un échange ou d’un avoir.
Les paiements mixtes ou réalisés en espèces, avoirs ou cartes cadeaux ne peuvent faire l’objet que d’un échange ou d’un avoir. Ils ne peuvent donner lieu à un remboursement.
Les billets de 500€ ne sont pas acceptés.
L’impression des tickets de caisse, tickets de carte bancaire, et des bons d’achat n’est plus automatique mais uniquement faite sur demande (à l’exception des tickets de carte bancaire relatifs à des opérations annulées ou faisant l’objet d’un crédit). Votre ticket de caisse pourra également vous être envoyé par e-mail.
* Les avoirs sont valables 1 an et les cartes cadeaux sont valables 2 ans à compter de leur date d’émission dans l’ensemble de nos succursales et de nos boutiques outlet dans le pays d’achat (hors grands magasins et boutiques exploitées par des affiliés). Les avoirs et les cartes cadeaux ne sont pas valables sur notre site internet https://eu.sandro-paris.com/.
POLITIQUE COMMERCIALE SANDRO (Belgique)
Conformément à la présente politique commerciale, les articles achetés dans nos boutiques peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant votre achat sur présentation du ticket de caisse (papier ou dématérialisé) dans le pays d’achat. Les articles retouchés ou personnalisés ne peuvent faire l’objet d’aucun retour. Des garanties légales s'appliquent également indépendamment de cette politique.
Les articles retournés doivent être neufs (aucune des étiquettes ne doit avoir été coupée), non portés, non lavés, non salis et dans leur emballage d’origine ou dans un emballage garantissant une protection équivalente.
Les articles achetés dans nos succursales ne peuvent être retournés que dans nos succursales. Ceux achetés dans nos boutiques outlet ne peuvent être retournés que dans nos boutiques outlet. Concernant les articles achetés dans les boutiques exploitées par des affiliés ou dans les grands magasins (la liste de ces points de ventes est disponible sur notre site internet), nous vous invitons à consulter leurs procédures de retour.
Les articles retournés pourront donner lieu, selon votre moyen de paiement, à un remboursement, un échange ou un avoir :
Les remboursements sont possibles exclusivement sur les articles réglés au moyen d’une seule carte bancaire, et seront recrédités sur le compte de la carte bancaire ayant servi au paiement. Les articles réglés avec plusieurs cartes bancaires ne peuvent faire l’objet que d’un échange ou d’un avoir.
Les paiements mixtes ou réalisés en espèces, avoirs ou cartes cadeaux ne peuvent faire l’objet que d’un échange ou d’un avoir. Ils ne peuvent donner lieu à un remboursement.
Les billets de 500€ ne sont pas acceptés.
L’impression des tickets de caisse, tickets de carte bancaire, et des bons d’achat n’est plus automatique mais uniquement faite sur demande (à l’exception des tickets de carte bancaire relatifs à des opérations annulées ou faisant l’objet d’un crédit). Votre ticket de caisse pourra également vous être envoyé par e-mail.
* Les avoirs et les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’émission dans l’ensemble de nos succursales et de nos boutiques outlet dans le pays d’achat (hors grands magasins et boutiques exploitées par des affiliés). Les avoirs ne sont pas valables sur notre site internet https://eu.sandro-paris.com/. Les cartes cadeaux sont valables sur notre site internet https://eu.sandro-paris.com/.
SANDRO VERKOOPSVOORWAARDEN (België)
Overeenkomstig deze verkoopvoorwaarden kunnen artikelen die in onze boutiques zijn gekocht binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd op vertoon van de kassabon (gedrukt of digitaal) in het land van aankoop. Gewijzigde of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retour. Naast deze voorwaarden blijven de wettelijke garantierechten van toepassing.
Geretourneerde artikelen moeten nieuw zijn (geen enkel label mag zijn afgeknipt), ongedragen, ongewassen, onbevlekt en in de originele verpakking of een verpakking die een gelijkwaardige bescherming biedt.
Artikelen die in onze winkels zijn gekocht kunnen alleen in onze winkels worden geretourneerd. Artikelen die in onze outlet boutiques zijn gekocht kunnen alleen in onze outlet boutiques worden geretourneerd. Voor artikelen die in partnerboetieks of in warenhuizen zijn gekocht (de lijst van deze verkooppunten vindt u op onze website), verzoeken wij u hun respectieve retourbeleid te raadplegen.
Voor geretourneerde artikelen kan, afhankelijk van de betaalmethode, een terugbetaling, omruiling of tegoed worden verstrekt:
Terugbetalingen zijn uitsluitend mogelijk voor artikelen die met één bankkaart zijn betaald en worden teruggestort op de bankkaart die voor de betaling werd gebruikt. Artikelen die met meerdere bankkaarten zijn betaald kunnen alleen worden omgeruild of worden teruggegeven voor een tegoed.
Gemengde betalingen of betalingen met contant geld, tegoeden of cadeaubonnen geven alleen recht op een omruiling of een tegoed. In deze gevallen is een terugbetaling niet mogelijk.
Biljetten van 500 euro worden niet aanvaard.
Het afdrukken van kassabonnen, bankkaartbewijzen en tegoedbonnen gebeurt niet langer automatisch maar enkel op verzoek (met uitzondering van bankkaartbewijzen voor geannuleerde of gecrediteerde transacties). Uw kassabon kan ook per e-mail worden verzonden.
* Tegoeden en cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte in al onze filialen en outletwinkels in het land van aankoop (met uitzondering van warenhuizen en winkels die door filialen worden geëxploiteerd). Tegoeden zijn niet geldig op onze website https://eu.sandro-paris.com/. Cadeaubonnen zijn wel geldig op onze website https://eu.sandro-paris.com/.
TERMS OF SALE SANDRO (Belgium)
In accordance with these terms of sale, items purchased in our boutiques may be returned within 30 days of purchase upon presentation of receipt (printed or digital) in country of purchase. Altered or personalised items cannot be returned. Independent of these conditions, statutory warranty rights also apply.
Returned items must be new (no labels may be cut off), unworn, unwashed, unsoiled and in original packaging or packaging providing equivalent protection.
Items purchased in our stores can only be returned in our stores. Items purchased in our outlet boutiques can only be returned in our outlet boutiques. For items purchased in partner boutiques or department stores (list of these points of sale can be found on our website), please refer to their respective return policies.
For returned items, depending on payment method, refund, exchange or credit note may be issued:
Refunds are only possible for items paid for with single bank card, and will be credited to account of bank card used for payment. Items paid for with multiple bank cards can only be exchanged or returned for credit note.
Mixed payments or payments with cash, credit notes or gift cards are only eligible for exchange or credit note. Refund is not possible in these cases.
500-euro notes are not accepted.
Printing of receipts, bank card slips and credit notes is no longer automatic, but only upon request (with exception of bank card slips for cancelled or credited transactions). Your receipt can also be sent to you by email.
* Gift cards and gift certificates are valid for one year from the date of issue in all of our stores and outlet stores in the country of purchase (excluding department stores and stores operated by affiliates). Vouchers are not valid on our website https://eu.sandro-paris.com/. Gift cards are valid on our website https://eu.sandro-paris.com/.
POLÍTICA COMERCIAL SANDRO (Portugal)
De acordo com a presente política comercial, os artigos comprados nas nossas boutiques podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a compra mediante apresentação do talão de compra (em papel ou digital) no país de compra. Os artigos alterados ou personalizados não podem ser devolvidos. As garantias legais aplicam-se igualmente independentemente desta política.
Os artigos devolvidos devem estar novos (nenhuma das etiquetas pode ter sido cortada), não usados, não lavados, não sujos e na embalagem original ou numa embalagem que garanta proteção equivalente.
Os artigos comprados nas nossas lojas só podem ser devolvidos nas nossas lojas. Os artigos comprados nas nossas boutiques outlet só podem ser devolvidos nas nossas boutiques outlet. Relativamente aos artigos comprados em boutiques exploradas por afiliados ou em grandes armazéns (a lista destes pontos de venda está disponível no nosso website), convidamo-lo a consultar os respetivos procedimentos de devolução.
Os artigos devolvidos podem dar origem, dependendo do meio de pagamento, a um reembolso, uma troca ou um vale de crédito:
Os reembolsos são possíveis exclusivamente para artigos pagos com um único cartão bancário e serão creditados na conta do cartão bancário utilizado para o pagamento. Os artigos pagos com vários cartões bancários apenas podem ser objeto de troca ou de um vale de crédito.
Os pagamentos mistos ou efetuados em dinheiro, vales de crédito ou cartões presente apenas podem dar origem a uma troca ou a um vale de crédito. Não podem dar origem a um reembolso.
As notas de 500 € não são aceites.
A impressão dos talões de compra, comprovativos de cartão bancário e vales de compra deixou de ser automática e é feita apenas mediante pedido (com exceção dos comprovativos de cartão bancário relativos a operações anuladas ou que tenham sido objeto de crédito). O seu talão de compra também pode ser enviado por e-mail.
* Os vales e cartões-presente são válidos por 1 ano a partir da data de emissão em todas as nossas lojas e outlets no país de compra (exceto lojas de departamento e lojas operadas por afiliados). Os vales e cartões-presente não são válidos no nosso site https://eu.sandro-paris.com/.
SANDRO KOMMERSIELL POLITIKK (Norway)
I henhold til denne kommersielle policyen kan varer kjøpt i våre butikker returneres innen 30 dager etter kjøpet ved fremvisning av kvitteringen (papir eller digital) i kjøpslandet. Endrede eller personaliserte varer kan ikke returneres. Lovbestemte garantier gjelder også uavhengig av denne policyen.
Varer som returneres må være nye (ingen av etikettene må være klippet av), ikke brukt, ikke vasket, ikke tilsmusset og i originalemballasjen eller i en emballasje som gir tilsvarende beskyttelse.
Varer kjøpt i våre butikker kan kun returneres i våre butikker. Varer kjøpt i våre outlet-butikker kan kun returneres i våre outlet-butikker. Når det gjelder varer kjøpt i butikker drevet av partnere eller i varehus (listen over disse salgsstedene er tilgjengelig på vår nettside), ber vi deg konsultere deres respektive returprosedyrer.
Returnerte varer kan, avhengig av betalingsmåten, gi rett til refusjon, bytte eller tilgodelapp:
Refusjon er kun mulig for varer som er betalt med ett enkelt bankkort, og vil bli tilbakeført til kontoen til bankkortet som ble brukt ved betalingen. Varer som er betalt med flere bankkort kan kun byttes eller returneres mot en tilgodelapp.
Blandede betalinger eller betalinger gjort med kontanter, tilgodelapper eller gavekort kan kun gi rett til bytte eller tilgodelapp. De kan ikke gi rett til refusjon.
Utskrift av kvitteringer, bankkortkvitteringer og gavekuponger skjer ikke lenger automatisk, men kun på forespørsel (med unntak av bankkortkvitteringer knyttet til kansellerte eller krediterte transaksjoner). Kvitteringen kan også sendes til deg på e-post.
* Gavekort og gavekort er gyldige i ett år fra utstedelsesdatoen i alle våre filialer og outletbutikker i kjøpslandet (unntatt varehus og butikker som drives av tilknyttede selskaper). Gavekort og gavekort er ikke gyldige på vår nettside https://global.sandro-pairs.com/en-no/home/.
SANDRO:S AFFÄRSPOLITIK (Sweden)
I enlighet med denna kommersiella policy kan artiklar som köpts i våra butiker returneras inom 30 dagar efter köpet mot uppvisande av kvitto (papperskvitto eller digitalt kvitto) i inköpslandet. Ändrade eller personligt anpassade artiklar kan inte returneras. Lagstadgade garantier gäller också oberoende av denna policy.
De returnerade artiklarna måste vara nya (inga etiketter får ha klippts bort), oanvända, otvättade, ej smutsiga och i sin originalförpackning eller i en förpackning som ger motsvarande skydd.
Artiklar som köpts i våra butiker kan endast returneras i våra butiker. Artiklar som köpts i våra outletbutiker kan endast returneras i våra outletbutiker. När det gäller artiklar som köpts i butiker som drivs av partners eller i varuhus (listan över dessa försäljningsställen finns på vår webbplats), ber vi dig att ta del av deras respektive returpolicyer.
Returnerade artiklar kan, beroende på betalningssätt, ge rätt till återbetalning, byte eller tillgodokvitto:
Återbetalning är endast möjlig för artiklar som betalats med ett enda bankkort och beloppet kommer att krediteras till det bankkort som användes vid betalningen. Artiklar som betalats med flera bankkort kan endast bytas eller returneras mot ett tillgodokvitto.
Blandade betalningar eller betalningar som gjorts med kontanter, tillgodokvitton eller presentkort kan endast ge rätt till byte eller ett tillgodokvitto. De kan inte ge rätt till återbetalning.
Utskrift av kassakvitton, bankkortskvitton och värdebevis sker inte längre automatiskt utan endast på begäran (med undantag för bankkortskvitton som gäller annullerade eller krediterade transaktioner). Ditt kvitto kan även skickas till dig via e-post.
*Tillgodokvitton och presentkort är giltiga i 1 år från utfärdandedatumet i alla våra SANDRO-butiker och outletbutiker i inköpslandet (med undantag för varuhus och butiker som drivs av partners). De gäller inte på vår webbplats https://global.sandro-paris.com/en-se/home.
SANDRO COMMERCIAL POLICY (Sweden)
In accordance with this commercial policy, items purchased in our boutiques may be returned within 30 days of purchase upon presentation of receipt (paper or digital) in country of purchase. Altered or personalised items cannot be returned. Statutory guarantees also apply independently of this policy.
Returned items must be new (no labels must have been cut), unworn, unwashed, unsoiled and in original packaging or packaging guaranteeing equivalent protection.
Items purchased in our branches can only be returned in our branches. Those purchased in our outlet boutiques can only be returned in our outlet boutiques. Regarding items purchased in boutiques operated by affiliates or in department stores (list of these points of sale is available on our website), we invite you to consult their return procedures.
Returned items may result, depending on your payment method, in refund, exchange or credit note:
Refunds are possible exclusively on items paid for using a single bank card, and will be credited back to bank card used for payment. Items paid for with multiple bank cards can only be exchanged or issued a credit note.
Mixed payments or those made in cash, credit notes or gift cards can only be exchanged or issued a credit note. They cannot be refunded.
Printing of till receipts, bank card receipts, and vouchers is no longer automatic but only done on request (except for bank card receipts relating to cancelled transactions or those subject to credit). Your receipt can also be sent to you by email.
* Gift cards and vouchers are valid for one year from the date of issue in all our stores and outlet stores in the country of purchase (excluding department stores and stores operated by affiliates). Gift cards and vouchers are not valid on our website https://global.sandro-paris.com/en-se/home.
SANDRO:S AFFÄRSPOLITIK – (Sweden NK)
I enlighet med denna policy kan artiklar som köpts i vår SANDRO-butik hos NK (Nordiska Kompaniet) returneras inom 30 dagar efter köpet mot uppvisande av kvitto (papperskvitto eller digitalt kvitto) i inköpslandet. Ändrade eller personligt anpassade artiklar kan inte returneras. Lagstadgade garantier gäller också oberoende av denna policy.
De returnerade artiklarna måste vara nya (inga etiketter får ha klippts bort), oanvända, otvättade, ej smutsiga och i sin originalförpackning eller i en förpackning som ger motsvarande skydd.
Artiklar som köpts hos NK (Nordiska Kompaniet) måste returneras i samma varuhus enligt NK:s returpolicy. För artiklar köpta i andra SANDRO-butiker eller outletbutiker ber vi dig att följa respektive butiks returpolicy.
Returnerade artiklar kan, beroende på betalningssätt, ge rätt till återbetalning, byte eller tillgodokvitto:
Återbetalning är endast möjlig för artiklar som betalats med ett enda bankkort och beloppet kommer att krediteras till det bankkort som användes vid betalningen. Artiklar som betalats med flera bankkort kan endast bytas eller returneras mot ett tillgodokvitto.
Blandade betalningar eller betalningar som gjorts med kontanter, tillgodokvitton eller presentkort kan endast ge rätt till byte eller ett tillgodokvitto. De kan inte ge rätt till återbetalning.
Utskrift av kassakvitton, bankkortskvitton och värdebevis sker inte längre automatiskt utan endast på begäran (med undantag för bankkortskvitton som gäller annullerade eller krediterade transaktioner). Ditt kvitto kan även skickas till dig via e-post.
*Tillgodokvitton och presentkort är giltiga i 1 år från utfärdandedatumet i alla våra SANDRO-butiker och outletbutiker i inköpslandet (med undantag för varuhus och butiker som drivs av partners). De gäller inte på vår webbplats https://global.sandro-paris.com/en-se/home.
SANDRO HANDELSPOLITIK (Danmark)
I henhold til denne handelspolitik kan varer købt i vores butikker returneres inden for 30 dage efter købet ved fremvisning af kvitteringen (papir eller digital) i købslandet. Ændrede eller personligt tilpassede varer kan ikke returneres. Lovbestemte garantier gælder også uafhængigt af denne politik.
Returnerede varer skal være nye (ingen af mærkerne må være klippet af), ubrugte, uvaskede, ikke snavsede og i deres originale emballage eller i en emballage, der sikrer tilsvarende beskyttelse.
Varer købt i vores butikker kan kun returneres i vores butikker. Varer købt i vores outletbutikker kan kun returneres i vores outletbutikker. For varer købt i butikker drevet af samarbejdspartnere eller i stormagasiner (listen over disse salgssteder findes på vores hjemmeside), beder vi dig venligst se deres respektive returprocedurer.
Returnerede varer kan, afhængigt af betalingsmetoden, give ret til en refundering, en ombytning eller et tilgodebevis:
Refundering er kun mulig for varer, der er betalt med ét enkelt bankkort, og beløbet vil blive tilbageført til den bankkonto, der er knyttet til det bankkort, der blev brugt ved betalingen. Varer, der er betalt med flere bankkort, kan kun ombyttes eller returneres mod et tilgodebevis.
Blandede betalinger eller betalinger foretaget med kontanter, tilgodebeviser eller gavekort kan kun give ret til ombytning eller et tilgodebevis. De kan ikke give ret til en refundering.
Udskrivning af kvitteringer, bankkortkvitteringer og gavebeviser sker ikke længere automatisk, men kun efter anmodning (med undtagelse af bankkortkvitteringer for annullerede eller krediterede transaktioner). Din kvittering kan også blive sendt til dig via e-mail.
*Tilgodebeviser er gyldige i 1 år, og gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen i alle vores butikker og outletbutikker i købslandet (undtagen stormagasiner og butikker drevet af samarbejdspartnere). Tilgodebeviser og gavekort er ikke gyldige på vores hjemmeside https://global.sandro-paris.com/en-dk/home/.
SANDRO COMMERCIAL POLICY (Denmark)
In accordance with this commercial policy, items purchased in our stores can be returned within 30 days of purchase upon presentation of receipt (paper or digital) in country of purchase. Items altered or personalised cannot be returned. Legal guarantees also apply independently of this policy.
Returned items must be new (no labels must have been cut), unworn, unwashed, unsoiled and in original packaging or packaging providing equivalent protection.
Items purchased in our stores can only be returned in our stores. Those purchased in our outlet stores can only be returned in our outlet stores. Regarding items purchased in stores operated by affiliates or in department stores (list of these points of sale is available on our website), we invite you to consult their return procedures.
Returned items may be subject, depending on payment method, to refund, exchange or credit note:
Returned items may be subject, depending on payment method, to refund, exchange or credit note:
Refunds are possible exclusively for items paid for using one bank card, and will be credited back to account of bank card used for payment. Items paid for with multiple bank cards can only be exchanged or subject to credit note.
Mixed payments or those made in cash, credit notes or gift cards can only be subject to exchange or credit note. They cannot result in refund.
Printing of receipts, bank card receipts, and vouchers is no longer automatic but only done on request (with exception of bank card receipts relating to cancelled transactions or subject to credit). Your receipt can also be sent to you by e-mail.
* Credit notes are valid for 1 year and gift cards are valid for 3 years from their date of issue in all our stores and outlet stores in the country of purchase (excluding department stores and stores operated by affiliates). Vouchers and gift cards are not valid on our website https://global.sandro-paris.com/ en-dk/home/.